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PRODUCTO:
MARTAGOURMET sólo comercializa productos de primera calidad. No obstante, si no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción, para solicitar la devolución del importe pagado o el cambio del producto, que se realizará de manera automática.
PESO:
Las oscilaciones que se puedan producir en el peso de nuestros productos serán siempre a favor del cliente, pues el precio de las piezas se ha calculado en función del peso menor que puedan tener.
FACTURA:
Todas las operaciones realizadas con MARTAGOURMET se respaldan con su correspondiente factura.
ENVIOS:
Los productos de MARTAGOURMET son envasados con un embalaje que garantiza la adecuada conservación del producto durante el transporte.
PENÍNSULA:
Todos nuestros productos son enviados mediante agencia de transporte en la dirección indicada por el cliente (domicilio, lugar de trabajo...). La agencia de transportes encargada de llevar el producto hasta el punto de destino en Península es TOURLINE EXPRESS, el plazo para recibirlo es de aproximadamente 3-4 días hábiles desde que cursó su solicitud y una vez recibido o confirmado el pago o si es contra reembolso.
BALEARES,CANARIAS,CEUTA Y MELILLA:
el envió se realiza por Correos mediante Paquete Azul certificado. El plazo para recibir su producto es de aproximadamente 5-7 días hábiles desde que cursó su solicitud y una vez recibido o confirmado el pago o si es contra reembolso.
GASTOS DE ENVIO:
Los gastos de envío variarán en función de los kilos totales de la compra y del importe del pedido. Si dicho importe supera los 600 € los gastos de envío serán gratuitos. En otro caso, los gastos de envío se calcularán en función de los kilos y de acuerdo con la siguiente tabla válida para envíos a todo el territorio español:
Peso Importe
De 0 a 2 Kg. 6,00 €
De 2 a 10 Kg. 10,00 €
De 10 a 20 Kg. 15.00 €
De 20 a 30 Kg. 20.00 €
De 30 a 40 Kg. 25.00 €
Más de 40 Kg. 30.00 €
Para envíos a otros destinos, consultar con MARTAGOURMET.
No existe un pedido mínimo que Vd. deba realizar para que le sirvamos nuestros productos. Nuestra página Web calcula automáticamente los gastos de envío a añadir a su pedido, en función de los kilos y el importe del mismo. Y recuerde que si su pedido supera los 600€ no se le cobrarán gastos de envío.
ENTREGAS Y DEVOLUCIONES:
La entrega de los productos se considera realizada desde su puesta a disposición del cliente. Junto con los productos se entregará el correspondiente albarán con la descripción de los productos adquiridos, pudiéndose enviar al e-mail del cliente, así como información sobre el derecho de desistimiento que más adelante se indica.
Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en los siete (7) días siguientes a la entrega.
Dentro de dicho plazo de siete (7) días se podrá asimismo desistir de la compra realizada. No obstante, para que dicho desistimiento sea efectivo, será necesario, que, dentro de dicho plazo, sean devueltos a Nuevas Técnicas de Difusión S.L. los productos adquiridos sin usar y con sus precintos y cierres totalmente intactos. El ejercicio de este derecho de desistimiento, únicamente dará derecho a la devolución del precio de los productos correspondientes, pero los gastos de devolución correrán siempre y en todo caso a cargo del comprador. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@martagourmet.com. Nuevas Técnicas de Difusión S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la Calle Mieses nº 2 - 28220 Majadahonda –Madrid (España)
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